Dans le cadre de notre Certification QUALIOPI, nous mesurons et analysons la satisfaction de nos stagiaires et de nos clients pour améliorer de manière continue la qualité de nos formations.

1. Niveau de satisfaction stagiaires

« Appréciation globale du centre de formation »

9,11 / 10

(moyenne des notes attribuées par l’ensemble de nos stagiaires)

Notes par critères d’évaluation :

c

2. Niveau de satisfaction entreprises

« Appréciation globale du centre de formation »

9,28 / 10

(moyenne des notes attribuées par les entreprises ayant répondu à notre enquête de juillet 2024)

Notes par critères d’évaluation :

1. Accessibilité et clarté de notre offre de formation	9,4	/10
2. Qualité des renseignements fournis au niveau administratif et commercial	9,5	/10
3. Détail de traitement de vos demandes	9,5	/10
4. Détail des devis transmis pour les prestations de formation	9,6	/10
5. Gestion administratives des formations	9,5	/10
6. Conformité de la facturation par rapport au devis établi	9,8	/10
7. Qualité pédagogique et technique des formateurs	9,4	/10
8. Qualité des contenus de formation	9,4	/10
9. Rapport qualité / prix de nos formations	9,0	/10
10. Rapidité de traitement de vos demandes	9,7	/10

Nos qualités principales selon nos clients :

• Réactivité

• La rapidité de réponse aux mails

• Votre rapidité de réponse et de traitement

• Réactivité dans les réponses aux demandes

• Le rapport Qualité/prix

• Fréquence des formations et planning en ligne

• A l’écoute des besoins

• Communication

• Le relationnel

• Professionnalisme

• Proximité

(enquête juillet 2024)